Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта для студентов экономических специальностей колледжей. Данный учебник может быть использован и при изучении делопроизводства по другим специальностям среднего профессионального образования, а также для самостоятельного освоения вопросов документационного обеспечения управления. Данный курс в доступной и удобной для восприятия и понимания форме рассказывает об истории становления делопроизводства в России, дает наиболее полное представление о системе документирования управленческой деятельности, анализа информации, организации работы с документами на основе современных информационных технологий. В отличие от других в предлагаемое издание включены образцы документов, отражающих финансовую и коммерческую деятельность современных предприятий (фирм), приведены рекомендации по составлению и оформлению коммерческих договоров, актов, протоколов, регулирующих отношения партнеров по бизнесу. Допущено МО РФ в качестве учебного пособия для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования. 12-е издание, переработанное.